在討論信息時代的服裝企業的管理問題時,一定要先研究一下未來企業在高速發展的信息產業的影響下可能發生的產銷形態演變。理論上講,新技術加上新概念就有可能創造新產品,新技術加上新的思維方法可能創造新的產業作業規范。如果上述兩種創造同時發生則可能創造新的產業,如同信息產業。在已存在的傳統服裝產業中,我們說,無論什么技術的導入,在產品的角度講,一般只能創造新風格、新款式、新面料、新品種,而很難創造反傳統意義的新產品。例如,電腦CAD輔助設計、電腦控制的印染技術、數控的縫紉機等等都無法創造概念全新的新產品。所以說,當進入信息時代后,服裝產業一般說幾乎沒有機會裂變出反傳統意義的新產品,但在企業的生產營銷方式方面卻可能會發生根本性的演變。這些創新的演變將會是什么呢?除了現有的管理手段和技術可以支持的生產、營銷方式外,服裝企業很可能在信息技術的支持下,在下述方面出現結構性的變化:
1) 杠鈴型企業結構將成為產業主流企業結構 如果我們把有點規模的服裝企業的設計、生產、營銷在企業中所占比例作一番比較,我們會發現,過去的有許多服裝企業的企業結構不盡合理。我們可以看見很多橄欖型的企業,也就是說,企業的設計能力和營銷能力相對較弱,而生產能力相對較強。改革開放后中國服裝產業再起步時,造就了許多這類的外銷型企業。這類企業在生產管理和成本核算方面相對有優勢,但由于市場能力比較薄弱,它們對較大的市場波動的承受力不。另外,由于設計能力不足,也限制了該企業的市場發展戰略,我們稱這種類型的服裝企業為加工型企業,從另一個角度講,它們也可稱為被動型市場結構企業。另外還有一種形態的服裝企業,它們有強大的設計開發能力和市場營銷能力,而中間的生產能力,只是試驗型的,或說是樣板型的,同時它們還有一種強大的外發生產加工的管理能。這種企業的結構好象是一付杠鈴,中間是生產開發和生產管理能力,兩端是設計和營銷,企業的運作就象舉杠鈴一樣,緊握中間的管理去平衡兩端的能力,用兩端的力量來顯示企業的實力。象這種兩端大中間強的杠鈴型結構我們稱之為主動市場結構,因為,這種企業的綜合開發能力強,對市場和競爭對手有很強的侵略性(例如耐)。我們預測,服裝產業的未來主流企業結構應該是這種主動市場型結。今天,之所以很多企業還沒有變成這樣的企業,很重要的原因就是未來管理概念不清晰、管理工具不支持、管理手段不到位。杠鈴型的企業需要相當強的企業網絡管理技術,對有一定規模的企業,沒有信息技術支持的管理工具的配合,實現這種組合,是有相當難度的(例如加工外發合同的動態跟蹤管理和核算、新款試投放后的第一時刻規模生產決策等)。 2) 緊密加盟型的營銷網絡將成為銷售主渠道之一 企業增加效益的方法主要有兩個方向的作業,一是下壓成本,二是上揚收入。生產型企業本身是成本中心,而營銷型企業則是利潤中心,當成本和費用一定時,銷售收入決定企業利潤。現在中國服裝企業的銷售方式有許多,例如,專賣店、店中店、柜臺、分公司、辦事處、加盟店等等,那種形式最好無法定論,可以說各有利弊。但有一種新型的緊密加盟體制連鎖營銷方式在中國悄悄地崛起,它的特點是突出供銷雙方的共贏理念、共擔風險、搞運作資金松散組合,同時營運體制及規范緊密連鎖(最典型的麥當勞)。 在信息時代,企業要發展就不能只限在一個有限的區域作業。跨市、跨省、跨區域、以至跨國家經營,設法擴展物理覆蓋、擴大市場份、加大營運空間,以求實現經濟規模效益和體制連鎖效應,這是每一個力爭有所作為的企業共同追求的目標。大規模、遠距離的異地多點經營,使傳統的管理模式對此束手無策。庫存管理、收款管理、人員管理、物流調配等等,一系列原本可以按部就班解決的問題,隨著經營網點的增加和經營距離的延伸,變得越來越難以控制,對此,計算機輔助管理信息系統就顯示出了得天獨厚的優勢。根據企業不同要求而實現的不同形式的遠程數據通訊,為異地遠程管理提供了基本技術保證,經營管理的無形異地延伸,只有在新型的計算機輔助管理新型系統的支持下才可能真正實現。
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