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指紋付款現身美國連鎖超市 |
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生物識別技術在零售領域找到了一片新天地，“指紋付款”被運用于美國的一些連鎖超市，它對零售商和消費者都各有好處。但是分析人士指出，對于大型零售商店廣泛采用這種技術還有待時日。現已經有一些零售商在測試使用“觸摸付款”系統。美國零售商Piggly Wiggly的4家連鎖店在使用這種支付方式的3個月內，在它通常不用現金支付的顧客中，有15%的人登記了這種系統。這些顧客來購物的次數比平常增加了15%，意味著一年要多出7350次購物交易。而這種支付系統能夠減少交易費用是促使零售商采用這種系統的真正動力，零售商討厭信用卡付款所支付的交易費。這項報告估計，對于利潤較低的零售商，比如科斯科，交易費能夠占到其稅前利潤的20%。 這種新型支付技術能夠給消費者帶來哪些好處呢？美國的市場研究機構AMR研究公司的零售業研究副總裁斯科特·朗多克表示：“對消費者來說，最主要的好處是，一旦登記了這種服務就能提高交易速度，加快付款過程；第二個好處當然就是安全，因為你的身份已經被確認過，這樣你的信用卡被人盜用的可能性就減小了。”AMR研究公司的一份報告認為，這種指紋掃瞄支付方式比傳統的付款方式快70%，在提高安全方面也很重要。根據美國聯邦貿易委員會2003年的一項調查，在美國每年1000萬個個人信息被盜竊和濫用的案例中，有13%是發生在購物付款的過程中。美國AMR研究公司的研究副總裁朗多克估計，從信用卡轉到生物識別支付系統下的支票帳戶，能夠把一次交易的成本減少40美分～70美分。但是，生物識別付款系統也存在一些隱憂，其中最主要的問題就是個人信息安全。朗多克告訴記者說：“個人信息安全問題是很多消費者抵制使用這種生物識別付款技術的頭號原因。” 朗多克認為，廣泛采用這種支付技術將是一個緩慢的進程，在大型零售商店中推廣使用將需要3～5年的時間。 |
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